摘要:相信许多在外汇市场摸爬滚打的朋友,或多或少都在外汇交易过程中遭遇过交易问题。往大了说,是可能遭遇黑平台、假冒平台的欺诈行为;往小了说,就是在手持正规海外牌照的主流平台上,遇到出金延迟、爆仓滑点、点差过大等交易问题。不过相比于那些拉足人头资金盘跑路、黑平台客服置之不理的情况下,在正规的平台内只要是遇到此类问题,都是能够解决的。如果你正好遇到了以上的交易问题或其他交易问题,都可以找外汇天眼投诉维权的。
相信许多在外汇市场摸爬滚打的朋友,或多或少都在外汇交易过程中遭遇过交易问题。往大了说,是可能遭遇黑平台、假冒平台的欺诈行为;往小了说,就是在手持正规海外牌照的主流平台上,遇到出金延迟、爆仓滑点、点差过大等交易问题。不过相比于那些拉足人头资金盘跑路、黑平台客服置之不理的情况下,在正规的平台内只要是遇到此类问题,都是能够解决的。如果你正好遇到了以上的交易问题或其他交易问题,都可以找外汇天眼投诉维权的。
最近,一位来外汇天眼投诉维权的赵女士就遇到了交易问题,在外汇天眼的介入下两个小时就获得了赔偿。
维权经过
在今年2月1日到2月2日期间,某平台的投资者赵女士在进行外汇交易时,其交易订单突然被系统强制平仓,并且其MT4交易软件上也不显示被强平的交易订单。赵女士不明所以,于是就找到了平台客服了解情况,得到的回答是赵女士自己设置了止损止盈,但事实上赵女士并未设置止损止盈。因为交易被强制平仓直接导致账户爆仓损失2000美金,赵女士就继续跟客服交涉,表示需要赔偿,如果不赔偿将在外汇天眼曝光其平台。
然而对于赵女士的诉求该平台并未理会且态度强硬。看到对方态度如此,赵女士果断找到了外汇天眼的维权客服来维护自己的权益,并提交了相关资料。
在收到赵女士的投诉后,外汇天眼通过客服介入,第一时间联系了该平台进行处理。没过多久,赵女士就收到了该平台表示歉意的电话,并答应给赵女士赔偿。
从赵女士提交诉求到问题被解决,外汇天眼就用了两个小时,可见外汇天眼平台功能的强大。所以,如果投资者在进行外汇投资时,如果遭遇了交易问题,就来外汇天眼投诉曝光吧,而且最重要的是!投诉维权过程均免费!
关于如何使用天眼维权
目前外汇天眼手机app端以及pc端已经完成该功能的上线,如下图所示,点击“客诉官方100%介入”,就可以进入1v1维权界面。
那么没有EMC通道的交易商该如何进行维权呢?第一可以联系外汇天眼的维权客服,他们会帮你记录客诉并尽全力联系相关交易商解决;第二选择在该交易商的相关页面,提交投诉内容。
那么维权需要准备什么呢?为了方便交易商快速地解决交易问题,一定要清楚阐述遭遇的问题,适当配上截图作为证据说明。如果有其他的问题,或者自己不清楚具体的维权流程,可以联系外汇天眼的官方客服咨询!
最后,天眼有话说:为什么要选择外汇天眼维权?
主动维权减少等待:在外汇交易商遭遇了无法出金,一定要保留证据,第一时间选择维权,不仅是对自己资金的负责,也能提醒该平台其他蒙在鼓里的受害者,不但利己也利他人!外汇天眼乐于为受骗的外汇投资者发声,维护权利,所以选择外汇天眼准没错!
保持警惕理性判断:对平台出现的任何不常规问题保持警惕,对于平台给出的任何借口要理性判断,出现问题后及时向外汇天眼提交投诉,既能得知遭遇问题是否存在普遍性,也能加大主动维权追回资金的可能性。
媒体发声软性维权:维权的确不是易事,也不是一蹴而就的。外汇天眼利用媒体的优势为受害者发声,这种软性的力量如果还是无法得到解决时,投资者仍需要上报公安,寻求法律力量解决。