GFS回復

2024-12-30 11:52

中國香港

回復

尊敬的客戶，感謝您與我們聯繫並提供有關在我們平台上提款過程中遇到的問題的反饋。我們非常重視您的意見，並希望藉此機會詳細解釋情況。最近，由於市場監管政策和合規要求的變化，我們已完全暫停USDT存款、提款和相關服務。這一決定是考慮到平台合規性和用戶資產的安全，並不針對任何個別用戶或意圖設立障礙。在USDT服務暫停後，我們通過平台公告和其他渠道明確通知所有用戶，不再支持直接USDT提款。然而，我們理解一些客戶仍希望使用USDT提款。從客戶服務的角度出發，我們與第三方供應商合作，為偏好使用USDT提款的用戶提供外部兌換服務。服務流程如下：當用戶申請提款時，平台將根據實時法幣匯率（例如MYR）完成支付。然後，第三方供應商將把法幣兌換為USDT並轉入用戶指定的賬戶。由於市場匯率波動和第三方費用的影響，實際收到的金額可能與市場匯率有所不同。在您的情況下，由於USDT市場的波動和供應商的費用，您的提款體驗並不令人滿意，對此我們深表歉意。請理解，這一過程中的匯率差異和費用是由外部市場決定的，平台本身不收取任何額外費用或隱藏扣款。我們建議您在未來的提款中選擇支持的法幣或其他主要加密貨幣，以避免不必要的匯率差異和額外費用。此外，我們將繼續優化我們的服務流程，為您提供更便捷、高質量的交易體驗。如果您對此問題有任何進一步的問題或需要額外的幫助，請隨時聯繫我們的客戶支持團隊。我們致力於為您服務。再次感謝您的理解和支持！誠摯地，GFS客戶服務團隊

jpn225開始調解

2024-12-24 18:19

馬來西亞

開始調解

[d83d][de21]絕對不要相信這個詐騙平台！它非常不誠實和欺詐！我使用USDT TRC20進行存款，當我試圖提款時，他們最初聲稱會收取1%的手續費，我勉強接受了。然而，他們突然禁用了USDT提款，並強迫我使用其他貨幣的匯率，這與市場匯率相比有著令人震驚和無法接受的7.6%差異！即使我堅持以USDT提款，隱藏的成本仍然導致了驚人的5%匯率差異！這個平台明顯是通過隱藏費用和不道德的做法來搶劫用戶！他們的服務和經驗令人噁心，讓我感到憤怒。遠離這個詐騙平台，並警告其他人避免陷入他們的陷阱！[d83d][de21][d83d][de21][d83d][de21][d83d][de21] 這是證據：我使用USDT TRC20存入了10,000美元。 在提款時，我剩下7,048.83美元，以29,464.11馬來西亞令吉的匯率兌換。 當天的匯率為4.524，導致7.6%的差異！