FP Markets回復

2024-07-12 14:13

塞舌爾

回復

相关部门已经给客户发邮件解释原因并提供解决方案，如果客户还有问题，请联系官方邮箱或者负责的客户经理

FX3492650099補充資料

2024-07-10 11:12

中國香港

補充資料

平台说的数据供应商报价不同，比特币价格没到58250就报价高于58250，高于58250这个数据你们自己定的，客观事实就是比特币没有高于这个价格，你们超过这个价格合理不合理？这个问题你们应该去跟你们的数据提供商说明这个问题的错误，不是去一直让我认可这个事情没法改变只能认赔，你们无故提升价格触发造成了我的损失和后面的盈利，你们自己去看看数据供应商提供的价格对不对合理不合理？从昨天到现在给你们信息也不回复解决问题，你们这种解决态度，无作为处理方式怎么能理解，我理解你们与数据供应商沟通的难度，你们能不能理解我无缘无故被止损的心情

FX3492650099開始調解

2024-07-10 10:55

中國香港

開始調解

事情是2024.7.8我做了三个比特币的空单，止损价格58250，无故被止损，但是价格并没有达到这个价位，我去看了各大平台以及金十数据，华尔街网站，价格并没有达到58250这个价位，那我的单子怎么触发的止损，首先给我造成了270+左右的损失后面的行情也让我少获利200+左右，我找客服反正该问题，客服回答 尽管如此，我们愿意为了客服满意态度给你50赔偿，尽管如此是什么意思？你后台出现了问题就该我承受损失吗？我在该平台赔了5800多了，在乎你那50，你们平台无故触发我的止损的证据，多次索要，说各种理由让我认可我的损失，你们怎么不去看看比特币有没有突破58250这个客观事实，他没有突破为什么止损我的单子