.51538
誘導欺詐
賠償
$198,000(USD)
24天2小時
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.51538經用戶確認,已解決
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我接受客戶投訴專員的處理方式,我父親要動手術了,我無能為力!我保證不會在任何平台上公開更多信息!這就是事情的結局。
CPT Markets回復
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參考客戶對相關點位未能止損的擔憂,我們確認系統設定的止損價為觸發價,而非實際交易價;觸發的實際成交價格取決於當時的市場情況,而不是您設置的止損/止盈水平。以客戶下單為例:客戶做空0.50手USOUSD,止損設置為118.550,觸發止損後,下單成交價為118.544;如果客戶做空 2.00 手 USDJPY,止損設置為 133.100,觸發止損後,訂單將在 133.128 交易。提醒您,K線圖由賣價(Bid)組成,多單按賣價(Bid)成交,空單按買價(Ask)成交;客戶的空頭訂單按照買入價(Ask)平倉。一旦觸發止損,將在訂單以當時的價格成交後,向流動性提供者發送平倉消息;您設置的止損/止盈價為觸發價,而非實際成交價,視當前市場行情而定;外匯市場易受各類新聞和數據發布的影響,市場波動較大;同時,也有不少訂單以優於止損位的價格成交。因此,平台沒有惡意提供滑點。請注意,CPT不會干擾客戶的交易,所有報價和交易價格均以流動性提供者為準。
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如果我沒有損失這麼多錢,我不會一直這樣聯繫你。只看賬本!如果不是你的交易延遲、惡意滑點、服務器中斷等問題,我會損失這麼多嗎?要不是你的推銷員誘使我存了這麼多錢,我就不會損失這麼多?您的平台是一個糟糕的投注平台!如果我們能談一談,那麼這件事就變得很容易處理了。首先嘗試使錯誤變得無聲無息,然後將其完全消除。
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你的解釋沒有任何意義。由於止損不是在相關價位觸發或僅在止損之外觸發,您是否惡意提供滑點。為什麼我開倉時要平掉報價單?這是你交易環境異常的藉口!為什麼要關閉我的後台交易?為什麼打不通客服熱線4001001103?當我通過不同的電話顯示我的名字時,你為什麼不回复我?而且我用同一個號碼打電話時又屏蔽了我的電話號碼,為什麼?你不覺得丟臉嗎?或者你不想為你的行為買單?我告訴你,我想以適當的方式與你商量,但你只是逃避責任!今天警察讓我提供我的交易賬戶和存款卡號,但是你把它關了!我有一個簡單的請求,希望與您進行真誠的交談!雖然我已經報了案,但現在你還有機會被警方立案!
CPT Markets回復
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參考客戶對相關點位未能止損的擔憂,我們確認系統設定的止損價為觸發價,而非實際交易價;觸發的實際成交價格取決於當時的市場情況,而不是您設置的止損/止盈水平。以客戶下單為例:客戶做空0.50手USOUSD,止損設置為118.550,觸發止損後,下單成交價為118.544;如果客戶做空 2.00 手 USDJPY,止損設置為 133.100,觸發止損後,訂單將在 133.128 交易。提醒您,K線圖由賣價(Bid)組成,多單按賣價(Bid)成交,空單按買價(Ask)成交;客戶的空頭訂單按照買入價(Ask)平倉。一旦觸發止損,將在訂單以當時的價格成交後,向流動性提供者發送平倉消息;您設置的止損/止盈價為觸發價,而非實際成交價,視當前市場行情而定;外匯市場易受各類新聞和數據發布的影響,市場波動較大;同時,也有不少訂單以優於止損位的價格成交。因此,平台沒有惡意提供滑點。請注意,CPT不會干擾客戶的交易,所有報價和交易價格均以流動性提供者為準。
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平台後台關閉了我的交易,取消了我的積分。同時,我無法聯繫到客服,客服拒絕回复我。這麼差的平台,在天眼成為受監管的經紀商,合理嗎?
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彩管平台關閉了我的賬號,我被屏蔽了打客服熱線4001001103,合理合法嗎?
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我只是提交了一些訂單,並沒有組織其他帳戶。
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我知道天眼沒有曝光這個案子,客服說你這樣做是為了保護我的隱私。我想這更可能是保護 CPT 平台而不是保護我的隱私。鑑於天眼客服表示經調解後會曝光此案,強烈要求公開。
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WikiFX調解中心回復
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您能否提交詳細信息,包括出現交易延遲、滑點等問題的訂單?
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WikiFX幫助我與平台進行溝通,我相信WikiFX是公平公正的,會考慮到客戶的權益。
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开户姓名蔡磊 CPT账号2157190,
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WikiFX調解中心回復
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您好,请提交正确的开户姓名,谢谢配合。
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补充CPT Markets要跟我签的保密协议以及跟客诉专员的对话内容
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我上傳了與 CPT Markets 客服專員聊天的截圖。
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我在 CPT Markets 上傳銀行存款單。
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我上傳了提款圖片和 CTP Markets 發送的電子郵件。
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