FX1279496845
2020-05-03 19:41
中國
我要投诉AUSFOREX澳汇外汇,申请了的出金不能出,竞然还将我的资金扣没了,在2020年4月20日我做了他们平台的XTIUSD,
当天他们平台XTIUSD出现了盘面k线异常导致报价失实,最后我做多盈利了,我出金3000美元,但他们不但没有给我出金,还把我资金吃了,明明他平台出了问题
[調解對象] 
AUS Global
[調解問題]
無法出金
[調解要求]
退出
[調解金額]
¥20,706(CNY)
[調解時間]
100天38分鐘
WikiFX調解中心超時自動完結
2020-08-11 20:23 
中國香港
中國香港距離交易商最新回復已經30個自然日，期間用戶未做進一步操作，系統已自動變更為“已解決”狀態。如對處理結果有異議，可重新發起反饋
AUS Global回復
2020-05-12 14:09
澳大利亞
回復
很抱歉的通知您，在平台時間（GMT+0）2020年4月20日18:08-18:30，我們的流動性報價提供商之一XTIUSD報價異常，導致訂單和部分平倉訂單被執行沒有真正的市場價格。我司將根據期內市場最優價格0.078對交易產品XTIUSD的交割單和平倉單進行相應調整。現我司對您的交易賬戶6710657進行了調整，扣除了因報價異常報價導致的賬戶異常利潤金額。請登錄交易平台查看。對於此次事件給您帶來的不便，我們深表歉意。我們將不斷完善自己，為您提供更優質的用戶體驗！
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2020-05-06 11:30 中國香港
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WikiFX調解中心審核通過
2020-05-06 10:28 中國香港
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FX1279496845開始調解
2020-05-03 19:41 中國香港
中國香港開始調解
你好,我要投诉AUSFOREX澳汇外汇,申请了的出金不能出,竞然还将我的资金扣没了,在2020年4月20日我做了他们平台的XTIUSD, 当天他们平台XTIUSD出现了盘面k线异常导致报价失实,最后我做多盈利了,我出金3000美元,但他们不但没有给我出金,还把我资金扣掉了,这不是明明他平台出了问题，却要我们给他埋单吗，这也太黑了吧
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