2021-01-15 13:59
中国
Xm在后添加帐户,会自配到他们官网,然后就跟代理没有关系,一分钱也不返。点差扩大也严重
[调解对象]
XM XM
[调解问题]

其他曝光

[调解要求]

其他

[调解金额]

$100(USD)

[调解时间]

32天21小时

2021-02-17 11:13
中国香港 中国香港
2021-01-18 11:06
英国

回复

尊敬的客户, 您好,首先感谢您对XM和对我们的支持! 感谢您的反馈!您的XM MT4/MT5账号为:61450665,您投诉在您的客户添加同名账户后,该同名账户并不在您代理名下的事宜,经后台详细查询,给予以下回复: 首先,平台是不给予在官网上建立的交易账户返佣的。交易账户若想要获取返佣是需要通过代理链接在代理名下建立账户。代理是可以登录代理后台主页:https://mypartners.xmbrokerfx.com/ ,并下拉到【快捷推广链接】的部分,复制【真实账户开户链接】提供给客户,客户使用该链接注册抑或是添加同名账户就会属在该代理名下。与此同时,这边查询到您在1月15日咨询网页客服的记录,经相关部门核实后,您提及的相关交易账户2****37  目前已依据要求调整转移至您代理名下。请您知悉。 其次,XM是抛单模式且点差是浮动的,所有客户的订单都是在市场价格上成交。点差是跟随市场行情的波动而变化,需以当时实际的市场报价为准。 XM提供周一至周五24小时在线客户支持,若您遇到任何问题,请及时认准并进入XM官方网站 https://www.xmbrokerfx.com/cn/ ,点击右上角的【网页客服】联系客服协助您。 再次感谢您对XM的支持和理解! 致谢

2021-01-15 18:05
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2021-01-15 13:59
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Xm在后添加帐户,会自配到他们官网,然后就跟代理没有关系,一分钱也不返。点差扩大也严重

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