FBS驚傳出金爭議！投資人控獲利後提領卡關，合規審查疑似故意刁難

如果一家交易商要求用戶提供10幾份文件證明資金來源，這樣合理嗎?若還限時3個交易日提交完畢，到底算監管要求還是威脅?最近外匯天眼就收到許多用戶投訴FBS，質疑該平台刻意卡用戶出金。

去年就有好幾位香港用戶表示，這家平台會在客戶出金時刁難，設下各種障礙讓人無法出金，要你提供十幾種文件。甚至有人的盈利直接被扣除，而且沒有任何理由，讓人相當傻眼。

從曝光用戶提供的截圖可以看到，FBS要求提供的資金來源檔案要能證明資金是如何賺來的，以及資金如何轉入FBS，全都必須是沒有偽造的原始檔或清晰掃描文件，而且必須在3個工作日內提交。要人在如此短的時間內準備這麼多檔案，根本是強人所難。

2025年11月，一位德國投資人也向外匯天眼爆料FBS，表示自己在該平台一直保持大約100萬美元的帳戶規模，有一回他在開盤時掛單，但FBS卻以高出市場的價格成交，與其他平台報價差了400點，造成他大約3萬美元的損失。他向FBS反映問題，對方卻說這是正常情形。

值得注意的是，從2025年8月以來，外匯天眼陸續收到投資人針對FBS的爆料，指控該平台不但無故扣除用戶利潤，還有操控倉位、滑點嚴重、拒絕出金等問題，而且無法聯繫到客服，寄信給平台也沒有獲得回應。

大多數國家監管機構規定，在涉及洗錢、恐怖融資、制裁、司法凍結或拒絕提供資訊的情形下，資金不會退還，而是繼續凍結或移交監管機關。未通過驗證的客戶資金若有可疑跡象，金融機構必須強制上報；若沒有可疑跡象，則可以返還。

歐盟、塞浦路斯CYSEC規定，未完成客戶盡職調查（CDD）的客戶不得交易，資金應退回原管道。美國NFA/CFTC規定禁止為未驗證身身的客戶提供交易服務，資金需返還。基本上合規的金融機構不能也沒有動機因客戶未通過驗證而拖延返還資金。至於FBS的要求，算是合規且偏嚴格，並沒有超出監管邏輯。雖然規定合法，但是不是故意設下障礙則不好說了。

根據外匯天眼官網的查詢結果，FBS這家交易商成立5-10年，使用主標MT4、白標MT5交易軟體，持有澳洲ASIC與塞浦路斯CYSEC的全牌照，按理說受到相當嚴格的監管，目前卻因為未解決客訴過多，導致風控指數是0，天眼評分也被拉低為7.58。

外匯天眼針對FBS的交易軟體做鑑定，確認是主標MT4與白標MT5，MT4伺服器15個、MT5伺服器6個，平均速度153.55/ms，IP數量高達366個，分布於英國、新加坡、塞浦路斯、美國、巴西、以色列、荷蘭、德國、南非、奈及利亞、香港、阿聯酋、俄羅斯、澳洲、印尼、印度、盧森堡、法國，範圍相當廣、交易規模大，按理說應該沒問題，這樣卻常有滑點、交易延遲情況，恐怕不單純是系統的問題。

目前FBS的官網可以正常連線，並未支援中文介面，對不擅長英文的投資人存在語言門檻，從網站內容可以推算該平台於2009年成立。然而，透過CATCHCENTER查詢這網站，會看到設立時間是1995/1/23，遠早於公司成立時間，而且在2025/11/25才更新過，到現在才2個多月，看起來不太尋常。

FBS券商評價與總結

由於FBS目前爆出多起沒收獲利、卡客戶資金的交易糾紛，雖然驗證客戶資金行為符合規定，但很難說沒有刻意刁難用戶，加上交易系統經常滑點，也有操縱數據之嫌，因此外匯天眼並不建議投資人與該平台有業務往來。如果你希望確保自身的資金安全，可以透過外匯天眼APP的「監管排行」功能，從天眼評分前50名的交易商中挑選符合自己需求的投資平台。

在進行交易前，務必先用外匯天眼搜尋券商評價，初步判斷是否為黑平台

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