《對話評委：天眼獎幕後》| Taurex亞太區負責人 Dennis Yeh

「WikiFX 天眼獎」致力於凝聚行業力量，共建安全健康的外匯生態系統，推動行業創新和永續發展，現推出全新專訪系列——《對話評委：天眼獎幕後》（Voices of the Golden Insight Award Jury）。透過對權威評委的深度訪談，本系列將探討外匯行業的未來格局，以及行業精英們在推動創新、合規與永續發展方面的共同使命。

本期專訪嘉賓是Taurex亞太區負責人Dennis Yeh。他負責強化Taurex在亞太地區的市場布局，並對提升亞洲客戶的交易體驗起著關鍵作用。在加入Taurex之前，Dennis曾任IC Markets亞太及中國區負責人，主導該區域的市場開拓與業務增長，其深厚的交易基建、客戶拓展與戰略規劃經驗，將成為促使Taurex持續擴張的關鍵力量。

第一部分：應對亞太市場的合規、增長與透明度挑戰

Q1：您曾先後領導IC Markets與Taurex拓展亞太市場。在您看來，區域合規管理面臨的最大挑戰是什麼?

A： 最大的挑戰在於亞太並非單一市場，而是由二十多個差異巨大的市場組成。各國在法律規範、文化習慣、交易行為及市場認知水準上均不相同。適用於澳洲的策略，在越南可能無效；新加坡的常規操作，在泰國或許是全新概念。

因此，真正的難點在於建構一套既能靈活適應各國監管要求，又能保持全球統一標準的營運體系。這需要扎實的基礎工作，包括完善的客戶准入流程、清晰的當地語系化溝通，以及一套能相容不同監管風格，而且不讓交易者感到困惑的系統。

說到底，合規不僅是文書工作，更是為了讓客戶清楚了解資金運作與規則邏輯，從而能安心交易，而非依靠猜測。

Q2：在推進Taurex亞洲業務增長過程中，您如何平衡「業務擴張」與「交易安全」?

A： 坦白說，如果只追求短期效應，增長並不難。但若想建立持久的事業，而非曇花一現，就必須將安全與透明置於首位。

對我們而言，這意味著必須清晰向客戶展示資金管理、風險控制與營運流程。當交易者感到資金安全、流程透明時，他們才會長期停留。這種信任所帶來的，是更健康、更永續的增長。

快速增長固然令人振奮，但基於信任的穩健增長，才能真正行穩致遠。

Q3：您認為外匯市場在哪些環節最容易出現資訊不對稱?Taurex為此採取了哪些措施提升資訊透明度?

A： 資訊差往往出現在交易者，尤其是新手，無法獲取可靠且易懂的資訊時。有人依賴社交媒體，有人跟隨所謂「大神」，也有人只聽引薦人的建議，這容易導致決策混亂。為此，我們著重從以下幾個方面，讓資訊獲取變得更簡捷、更順暢：

• 提供簡明易懂的市場資訊

• 開展投資者教育，注重實操，避免過度技術化

• 提供多語言服務支援，減少理解障礙

• 清晰揭露產品細節與相關風險

當交易者真正明白自己在做什麼，就能做出更理性的決策。那麼整個市場環境也會因此更加健康。

Q4：外匯交易商應如何將「永續發展」理念融入日常經營?

A： 在本行業，「永續發展」的本質，是打造一家能在市場起伏中始終保持穩健的企業。為此，交易商需要：

• 保持營運透明

• 堅守合規底線

• 進行誠實溝通

• 以真知灼見而非行銷話術服務客戶

即使在無人監督時也能堅持做正確的事，這樣的企業自然能走得更遠。客戶也能真切感受到其中的區別。

Q5：在亞洲市場，提升資訊透明度如何協助打造投資者信任基石?

A： 道理很簡單：人們更願意信任自己能夠理解的事物。許多亞洲交易者並未從交易商那裡獲得足夠透明的資訊。如果企業能用客戶熟悉的語言，坦誠清晰的解釋規則與流程，並保持一貫性，客戶會感到被尊重，也更願意信賴。當資訊充分、過程可知，交易者才會更有安全感，從而更自信的參與市場，並建立長期關係。因此，透明度並非附加項，而是信任的根基。

第二部分：WikiFX天眼獎與行業標竿

Q1：做為本屆WikiFX天眼獎新任評委，您希望看到什麼樣的交易者或行業人士獲得認可?

A： 我希望是那些認真對待行業、恪守專業精神的人——無論是交易者、教育者還是從業者。是那些保持紀律、持續學習、即使在困難時也堅持正確道路的人。正是他們，在真正推動行業向前發展。

Q2：您認為WikiFX天眼獎能否協助提升行業透明度與公信力?

A： 當然，獎項若旨在表彰負責任的行為，便能引導行業走向更健康的方向。當交易商看到透明營運、客戶保護與誠信服務受到推崇，自然會積極效仿。這能在業內形成一種良性的正向壓力。

Q3：天眼獎與其他行業獎項相比，有何獨特之處?

A： 天眼獎真正關注重要的方面：

• 是否誠信經營

• 營運是否扎實穩健

• 溝通是否清晰透明

• 是否真正保護客戶權益

不盲目追求行銷活動影響力，而是聚焦於長期責任，這正是行業持久健康發展的核心。

Q4：您如何看待天眼獎對建構健康外匯行業未來的影響?

A： 表彰那些致力於建構堅實、永續體系而非追逐短期利益的參與者意味著，我們應該注重長期責任，而非短期獲利。如果更多從業者踐行這一理念，這將協助打造一個更安全、更穩定的行業環境，並促進交易者和交易商互利共贏。

Q5：做為天眼獎專業評委，您對參賽者們有哪些期待和建議?

A： 我期待看到參賽者們在以下幾個方面的卓越表現：

• 明確的問題解決方案

• 誠信溝通

• 切實保障客戶權益的承諾

參賽者在這些方面的真實態度，往往決定了他們應對市場挑戰時的具體行為。

關於 「WikiFX 天眼獎」

做為全球領先的外匯生態服務平台，WikiFX深耕行業十餘載，已成為外匯投資安全領域的科技服務領導者。為表彰外匯從業者對共建行業健康生態的努力，我們推出了「WikiFX 天眼獎」。

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