資深外匯券商Roboforex爆交易糾紛！一夜之間態度丕變，拒絕出金、封鎖帳戶、客服失聯樣樣來

對於有在做外匯交易的投資人來說，使用一家合法、受監管的經紀商至關重要，因為這直接關係到資金的安全。一般來說，避免使用成立時間短、缺乏監管的平台，可以有效降低詐騙風險，但如果是經營10幾年的公司突然出問題，真的令人防不勝防。最近，Roboforex這個老牌券商就爆出了交易糾紛。

在2024/9/19，外匯天眼曾經發布測評文章「伯利茲外匯券商RoboForex暗藏風險?持牌地址造假、交易糾紛頻傳，投資安全疑慮大」，指出該平台因為資訊造假與遭到投訴，所以存在一定程度的投資風險。

此外，外匯天眼雖然收到60多則針對Roboforex的好評，但也注意到有將近30則的投資爆料，指出該平台跟以前不一樣，不僅封鎖投資人帳號、拒絕出金，也不回應用戶的問題，不免讓人懷疑平台是不是要跑路了。

一位香港用戶在外匯天眼曝光，表示在Roboforex交易了半年多，之後申請出金被拒絕，必須提交各種資料證明資金來源。當她大費周章準備好資料後，平台卻一直敷衍了事與推託，一週只回一次訊息，各種刁難就是不給錢。

另一位香港用戶也碰到類似情況，他是在2023年10月入金1萬美金，交易一個多月獲利大約1200美元，之後帳戶無故被凍結而無法出金。他詢問平台客服得知需要提交資料，但傳了3個月資料仍不符合要求，就這樣一直被卡住。

根據外匯天眼官網的查詢結果，Roboforex是成立10-15年、全球展業的外匯券商，使用主標MT4/MT5交易軟體，持有塞浦路斯CYSEC全牌照、白俄羅斯NBRB與伯利茲FSC的外匯零售牌照，而英國FCA的歐盟授權代表牌照已被撤銷，風控指數為0，天眼評分因此被拉低為6.30。

外匯天眼在2023年2月發布了針對Roboforex位於伯利茲與白俄羅斯持牌地址的實勘報告，我們的訪查人員並未找到與該平台有關的辦公室，因此證實其存在資訊造假的問題。

目前Roboforex的官網仍可以正常連線，不過並未支援中文介面，對於不擅長英文的投資人不太友善。使用WhoisDog查詢這網站，可以看到其設立時間是2006/10/30，不過在2024/2/6更新過，至今還不到1年，加上過去一年無法出金的爭議不斷。一家公司出現這種問題，通常可能是其流動資金已經開始惡化，若業績遲遲不見起色，恐怕平台很快就會捲款潛逃。

總結

綜上所述，Roboforex雖然受到多國機構監管，但由於短時間傳出大量交易糾紛、持牌地址造假，以及網站更新不到1年，整體看起來並不安全，建議所有投資人最好避免使用這家交易商，以免蒙受意想不到的財務損失。

最後，外匯天眼也要再次呼籲，如果你不確定一家美股、期貨、外匯經紀商是否安全可靠，一定要記得使用外匯天眼APP進行詐騙平台查詢，只要在搜尋欄輸入交易商名稱，立即就能查到相關的監管資訊、交易環境、關係族譜、天眼實勘、整體評分，幫助你過濾掉有問題的偽劣券商，將碰到詐騙的風險降到最低。

在進行交易前，務必先用外匯天眼搜尋券商評價，初步判斷是否為黑平台

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