摘要:近日,NDR協助業務經理亞洲區在香格里拉酒店正式舉辦金融技術分享活動、反饋為主導的客戶活動機制,全面貫徹以客戶為中心的服務宗旨,專注為客戶提供及時專業的優質服務體驗。並且在該客服中心將通過中文、英文等語言為客戶提供6*24小時的服務,客戶可以用官方LINE、 郵件或是官網在線諮詢獲得客服中心最及時的幫助。
去年,在疫情的突發和市場不確定因素的影響下,全球經濟受到不同程度的損失。而亞洲區因控制疫情得當,經濟率先復甦并快速發展,同時很多人在疫情防控的過程中意識到投資理財的重要性,不僅把目光放在股票、基金,保險上,外匯交易也逐漸被更多人所關注。注意到這微妙的發展機遇,NEW DIFFR不斷優化亞洲區市場發展戰略,爭取讓NEW DIFFR品牌紮根亞洲區市場。
這些年來,NEW DIFFR堅定地朝“為全球投資者打造極致的金融交易環境”的戰略目標穩步前進,一直全力進行地理版圖擴張,經紀業務在快速成長,不斷擴展中。
隨著全球業務的擴展,客戶數量不斷增加,為了能給客戶提供及時的優質服務體驗,NEW DIFFR在全球多處地區也成立了亞洲區客服聯繫,也有英文、中文、馬來語、泰語、越南語、印尼語、等6種不同的國際語言服務不同地區的客戶, 是為了方便與客戶溝通,及時快速的解決客戶問題。
作為一家受美國NFA監管時、值得信賴的全球經紀商,NEW DIFFR一直堅持為全體投資者打造極致的金融交易環境,持續提供以客戶為中心的服務支持。NEW DIFFR將秉承“始於客戶需求,臻於客戶滿意,超越客戶期望”的服務理念,堅持以100%受理、100%處理、100%回复、100%滿意的服務準則,1分鐘內的客服響應速度以提高客服工作整體質量及客戶滿意度。客戶是任何業務的核心,只有獲得客戶的認可,拉進客戶之間的距離,與客戶建立長久的良好關係,NEW DIFFR的品牌才能更深入人心。