德璞资本回复

2024-06-11 13:57

新加坡

回复

我们已收到问题反馈，并将督促相关部门积极解决和协调此事。

Harmon补充资料

2024-03-22 08:25

中国香港

补充资料

2月15日下午，服务器出现了断开连接的情况。重新连接后，我很长时间无法平仓。直到很晚才能使用手机平仓，我不得不向客服寻求帮助。

Harmon发起调解

2024-03-21 20:57

中国香港

发起调解

我在2月14号做空美日，在下跌趋势中我还想拿两天，但是有半天时间连不上服务器后，15号用手机草草平仓了。 2月16号收到邮件通知说滥用免隔夜费，当天晚上就不能出金了。 2月20号平台自己调整说开始收隔夜费。 2月21号联系客服说要扣除包括之前交易的所有费用总共7000多美金。 我还要反应服务器断连的问题。