2023-09-18 09:41
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EightCap易汇强行扣除我的资金导致爆仓
[调解对象]
易汇 易汇
[调解问题]

其他曝光

[调解要求]

赔偿

[调解金额]

$16,466(USD)

[调解时间]

53天23小时

2023-11-11 09:15
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2023-10-12 08:52
澳大利亚

回复

如果您认为您的订单受到影响,为了调查您的该笔交易订单,我们需要麻烦您通过注册邮箱发送邮件到support.cn@icmarkets-cs.com,邮件标题《申请交易调查》,内容中提供您的交易账号及该笔订单号,并简述您的疑问,我们预计会在3-10个工作日内给您回信,感谢您的支持与理解。

2023-09-18 13:42
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联系交易商

2023-09-18 10:45
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审核通过

2023-09-18 09:41
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发起调解

我叫汪东亮,在Eightcap易汇平台的两个交易账号为80002892和862527。本人账号862527在2023年4月10日持有很高的仓位,Eightcap易汇平台没有根据客户协议及时自动将订单平仓,导致最后平仓时本人账户余额为-8,278.44美元。Eightcap易汇平台在2023年5月1日将本人账号80002892中的8,278.44美元强制划转到了本人的另一个负余额账号862527中,导致本人账号80002892中的订单于次日因保证金不足而全部被强制平仓。Eightcap易汇平台在2023年5月1日的行为存在过错,因此本人只承认2023年4月30日及之前的账单,本人账户80002892在2023年4月30日的净值为16,466.72美元,因此Eightcap易汇平台应向本人支付16,466.72美元。Eightcap易汇平台仅答应赔偿我8,278.44美元,这是不合理的。要求平台立即赔偿我16,466.72美元!

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