2021-06-11 10:35
中国
vt平台在客户设置止损未达到之前给客户平仓
[调解对象]
VT Markets VT Markets
[调解问题]

滑点严重

[调解要求]

其他

[调解金额]

$922(USD)

[调解时间]

30天5小时

2021-07-11 15:42
中国香港 中国香港
2021-06-11 15:35
澳大利亚

回复

客服已联系客户,再次向客户说明止盈止损的执行规则。客户表示,他已了解这是一个合理的情况,并非平台恶意未按价格平仓。

2021-06-11 13:06
中国香港 中国香港

联系交易商

2021-06-11 11:40
中国香港 中国香港

审核通过

2021-06-11 10:35
中国香港 中国香港

发起调解

本人于2021年6月10日在此平台交易贵金属产品,在此期间本人设置止损位为1894,但是行情在1893.93时,此平台给我强制止损,在我观察后发现此平台最高价格为1893.96,于此金十数据价格最高为1893.79,使得本人此单损失452美金,实际损失高达922美金,当本人拿出证据时此平台未能给出合理解释便置之不理。

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