诺亚回复

2020-12-29 14:02

塞浦路斯

回复

您好，Novox已收到该投诉。 经调查，该账户参加Novox赠金活动。在该活动条款中明确说明Novox不允许交易者利用内部对冲的方式套利交易，但仍有部分交易者违反该条款，利用内部对冲进行违规交易。Novox发现后，对于所有12月16日之后参加了赠金活动的账户的交易情况展开了调查，该账户也在调查范围内，因此延长了该笔出金的审核时间。期间Novox的在线客服告知了客户相关情况，对造成的不便表示抱歉，也请客户耐心等待。截止到目前，所有参加赠金活动且涉嫌内部对冲交易的账户均已审查完毕，大部分客户的出金申请也都已审核通过并出金到账。 如客户仍有疑问，欢迎咨询我们的官方客服，或者邮件咨询info@novoxfx.com，我们将为客户提供最优质的经纪商服务。

诺亚回复

2020-12-29 13:46

塞浦路斯

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请提供下有争议的订单号，因为订单太多了，具体说的是哪一单？

FX2689907815发起调解

2020-12-29 11:14

中国香港

发起调解

入金2000美金，盈利到4257美金。我盈利的不让出金。后来改数据。把我4257美金改成亏657。太黑心了！太可恶了！强烈要求曝光。不要再害中国人了！