FX1279496845
2020-05-03 19:41
中国
我要投诉AUSFOREX澳汇外汇,申请了的出金不能出,竞然还将我的资金扣没了,在2020年4月20日我做了他们平台的XTIUSD,
当天他们平台XTIUSD出现了盘面k线异常导致报价失实,最后我做多盈利了,我出金3000美元,但他们不但没有给我出金,还把我资金吃了,明明他平台出了问题
[调解对象] 
AUS GLOBAL
[调解问题]
无法出金
[调解要求]
出金
[调解金额]
$3,093(USD)
[调解时间]
100天0小时
FX1279496845已解决
2020-08-11 20:23 
中国香港
中国香港AUS GLOBAL回复
2020-05-12 14:09
澳大利亚
回复
我们很抱歉地通知您，平台时间（GMT+0）2020 年 04 月 20 日 18:08 - 18:30 由于我司其中一家流动性报价商 XTIUSD 报价出现异常盘面 K 线出现不实报价，导致交割订单和部分平仓订单未按照真实的市场价格成交，我司将按照期间市场最优价 0.078 对交易产品 XTIUSD 交割订单及平仓订单做出相应调整，现我司已对您的交易账户 6710657 做出调整，扣除因报价商报价异常导致的账户异常获利金额，请您登录交易平台进行查看。 对此事件给您带来的不便我们深感抱歉，我们会不断完善自己，为您提供更优质及客户体验！
天眼海外客服联系交易商
2020-05-06 11:30 中国香港
中国香港联系交易商
天眼调解中心审核通过
2020-05-06 10:28 中国香港
中国香港审核通过
FX1279496845发起调解
2020-05-03 19:41 中国香港
中国香港发起调解
你好,我要投诉AUSFOREX澳汇外汇,申请了的出金不能出,竞然还将我的资金扣没了,在2020年4月20日我做了他们平台的XTIUSD, 当天他们平台XTIUSD出现了盘面k线异常导致报价失实,最后我做多盈利了,我出金3000美元,但他们不但没有给我出金,还把我资金扣掉了,这不是明明他平台出了问题，却要我们给他埋单吗，这也太黑了吧
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