A minha conta já estava verificada, porém, depois de uma operação que me resultou em um lucro de $2.345.40, eu fiz um pedido de saque de apenas $548. Este saque não foi liberado e aí a Octa, através de seu e-mail de KYC, me pediu para enviar o statement Binance comprovando o valor que saiu da Binance e foi para a Octa, e também me pediu para enviar um screen video e ainda uma foto segurando meu documento.Tudo isso foi enviado e tudo está de acordo. Depois de quase 10 dias, hoje (22/06/2026) recebo um e-mail falando que minha conta foi bloqueada! Ou seja, eles não me devolveram meu capital inicial tão pouco pagaram meu lucro! Ou seja, eles me roubaram!!! E para justificar isso, utilizam de uma cláusula ridículo: "Serviço negado de acordo com a subcláusula 3.10:
3.10. A Empresa reserva-se o direito, a seu critério, de se recusar a fornecer os Serviços ao Cliente a qualquer momento e o Cliente concorda que a Empresa não terá nenhuma obrigação de informar o Cliente das razões."
A minha conta já estava verificada, porém, depois de uma operação que me resultou em um lucro de $2.345.40, eu fiz um pedido de saque de apenas $548. Este saque não foi liberado e aí a Octa, através de seu e-mail de KYC, me pediu para enviar o statement Binance comprovando o valor que saiu da Binance e foi para a Octa, e também me pediu para enviar um screen video e ainda uma foto segurando meu documento.Tudo isso foi enviado e tudo está de acordo. Depois de quase 10 dias, hoje (22/06/2026) recebo um e-mail falando que minha conta foi bloqueada! Ou seja, eles não me devolveram meu capital inicial tão pouco pagaram meu lucro! Ou seja, eles me roubaram!!! E para justificar isso, utilizam de uma cláusula ridículo: "Serviço negado de acordo com a subcláusula 3.10: 3.10. A Empresa reserva-se o direito, a seu critério, de se recusar a fornecer os Serviços ao Cliente a qualquer momento e o Cliente concorda que a Empresa não terá nenhuma obrigação de informar o Cliente das razões."
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