XMReply

2026-04-07 14:16

Cyprus

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尊敬的客户，您好， 首先感谢您选择XM和对我们的支持！ 关于您的账户 110348990 的投诉，我们第一时间反馈给相关部门进行深入调查，并给予如下回复： XM是抛单模式，所有客户的订单都是在市场价格上成交。关于您的订单#1165318009，#1165319892，#1165332220，#1165364703问题，均是在3月23日平台时间00:02止损平仓，黄金订单的平仓价格均为4476，白银订单的平仓价格为66.999。 经核实，以上单子在商品当时开市后，市场价格跳过了您设置的止损价格，按照平台的假期执行政策执行，如果从闭市到下次开市之前出现价格跳空，平台会按照开市后的第一个有效价格执行。同时我们已与相关部门进行了确认，以上订单的平仓价格是依据当时的市场价格执行。 最后，再次感谢您对XM的理解和支持！如果您有任何疑问，也欢迎您随时进入XM官方网站 https://www.xmcntech.com/cn ，点击右下角的蓝色问号标记联系客服，XM 提供周一至周五24小时在线客户支持 ，我们非常乐意为您服务。 致谢

JUHANGJUZHENXIStart Mediation

2026-03-23 23:41

Hong Kong China

Start Mediation

How much can you earn from trading in a day? It caused a loss of 15 pips, and it's not the first time. Usually, it's two or three pips, or eight or nine pips, and I didn't mind. But this time it's excessive.