STARTRADERReply

2026-04-07 14:20

Australia

Reply

關於STARTRADER的投訴。 我們特此澄清以下事項： 由於風險管理團隊發出警報，指出客戶的交易模式可能與我們的推廣條款和公平使用政策不符，目前客戶的帳戶正在接受審查。 作為持牌經紀商，STARTRADER有義務調查任何可能涉及外部對沖、濫用推廣積分或套利行為的交易活動。這些審查嚴格按照我們的條款和條件、內部風險控制以及適用的監管要求進行。 我們特此強調，客戶的存款不會被沒收。但是，為了確保符合監管要求，在審查結束前，客戶的提款將受到暫時限制。 我們的團隊正在為客戶準備一份詳細的證據報告，其中包括交易活動分析以及相關條款的具體說明。客戶已收到相應通知。 我們想強調的是，STARTRADER始終如一地執行各項政策，公平對待所有客戶，並致力於保持透明。此案正按照內部和監管程序進行處理，客戶將在適當時候收到必要的文件和解決方案。 因此，我們懇請您在處理平台上的投訴時參考此說明。 如有任何疑問，請隨時與我們聯繫。

.Start Mediation

2026-03-23 09:35

Hong Kong China

Start Mediation

I almost got liquidated Deposit via e-wallet It's been half an hour Still not credited It keeps showing processing Normally it takes 5-6 minutes to credit Deliberately delaying the deposit time when I was about to get liquidated Trash black platform